นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufakrw

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ufakrw ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า ufakrw เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ทั้งนี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ ufakrw ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ รวมถึงผู้ที่เพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์โดยยังไม่ได้สมัครสมาชิก

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือหมายเลขประจำตัวประชาชน

2ข้อมูลที่ ufakrw เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ufakrw ท่านจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ufakrw ระบบของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ขนาดหน้าจอ และตัวระบุอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งานแต่ละส่วน
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการเล่นเกม และสถิติการใช้งาน
• ข้อมูล log การเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและสถานที่โดยประมาณ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี ufakrw อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufakrw ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยแบ่งเป็นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลดังนี้

3.1 การปฏิบัติตามสัญญา

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ufakrw ของท่าน
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่ท่านร้องขอ
• การจัดการโบนัสและโปรโมชันที่ท่านเลือกรับ
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ

3.2 การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งาน (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• การรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• การเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

3.3 ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย

• การพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ufakrw ให้ดียิ่งขึ้น
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การรักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล

3.4 การตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

หากท่านให้ความยินยอม ufakrw อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารใหม่ๆ ให้ท่านทางอีเมลหรือ SMS ท่านสามารถยกเลิกความยินยอมนี้ได้ทุกเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ufakrw ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, ธนาคารไทยต่างๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการ KYC เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการคลาวด์: เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้เก็บข้อมูลและให้บริการระบบ
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทซอฟต์แวร์เกมที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลการเดิมพัน
• ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจจับและป้องกันการทุจริต

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ufakrw ทำงานด้วยถูกกำหนดโดยสัญญาให้ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในมาตรฐานเดียวกับที่ ufakrw ใช้ และห้ามใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย

4.2 หน่วยงานรัฐและกฎหมาย

ufakrw อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อ

• ได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น การรายงาน AML
• จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ufakrw และผู้ใช้งาน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufakrw ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ ufakrw ใช้แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม ufakrw ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้ท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ufakrw ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ufakrw ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hashing ที่แข็งแกร่ง ufakrw ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ufakrw ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ufakrw เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufakrw จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ผ่านมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ufakrw เก็บรักษาไว้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก ufakrw ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ufakrw ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ได้แก่

• การทำสัญญาข้อกำหนดการปกป้องข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
• การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงาน ufakrw

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufakrw ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ufakrw จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าแรกของเว็บไซต์ ufakrw
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดง pop-up แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม ufakrw ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ ufakrw แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ufakrw ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ufakrw ตลอด 24 ชั่วโมง
• ผ่านหน้า FAQ สำหรับคำถามทั่วไป

ufakrw มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ ufakrw ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย